Actualizado: Giugno de 2025
RESILIENCE prende a cuore e si impegna a rispettare la normativa applicabile per proteggere i tuoi Dati personali.
La presente Informativa sulla privacy ti spiega come e perché utilizziamo i tuoi Dati personali. È parte integrante delle Condizioni Generali di Utilizzo (CGU) che hai accettato al momento della registrazione.
RESILIENCE prende a cuore la protezione dei Dati personali dei Pazienti e si impegna a gestire le informazioni che raccoglie su di te in modo sicuro e responsabile, nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Il GDPR è in continuità con la legge francese n°78-17 del 6 gennaio 1978 ("legge informatica e libertà") ed è applicabile dal 25 maggio 2018. Il GDPR disciplina l’utilizzo dei Dati personali da parte di organismi pubblici e privati, tra cui RESILIENCE.
La presente Informativa sulla privacy è parte integrante delle CGU e ha lo scopo di fornirti informazioni chiare e trasparenti su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi Dati personali in qualità di Titolare del trattamento.
I termini che iniziano con una lettera maiuscola sono definiti nelle nostre Condizioni Generali di Utilizzo e nella sezione "Definizioni" di ogni articolo della presente Informativa.
RESILIENCE (o “noi”) indica la società RESILIENCE, una società per azioni semplificata con capitale di 18.849,72 euro, registrata presso il RCS di Parigi con il numero 893 834 713 con sede legale in 6, rue d’Armaillé – 75017 Parigi (Francia), che commercializza la Solution Resilience.
I Dati personali sono tutte le informazioni che consentono di identificarti. Comprendono in particolare il tuo cognome, il nome e i dati sul tuo stato di salute.
Per Paziente si intende qualsiasi persona fisica assistita da un Professionista sanitario che abbia accesso alla Solution Resilience. Il Paziente è automaticamente considerato non un professionista sanitario
Resilience agisce come :
- Responsabile del trattamento di una Struttura sanitaria partner o del tuo Professionista sanitario prescrittore, o
- Titolare del trattamento.
Nel primo caso, ti invitiamo a contattare la tua Struttura sanitaria per maggiori informazioni.
La presente Informativa sulla privacy descrive la raccolta e l’utilizzo dei tuoi Dati personali da parte di RESILIENCE in qualità di Titolare del trattamento.
RESILIENCE può anche intervenire come Responsabile del trattamento della tua Struttura sanitaria o del tuo Professionista sanitario prescrittore per la messa a disposizione di una soluzione di aiuto alla gestione dei Pazienti oncologici. Ti invitiamo a contattarli per maggiori informazioni.
Nel caso specifico della messa a disposizione della nostra Solution Resilience per la realizzazione di uno studio clinico, il Titolare del trattamento è il promotore dello studio.
Per Struttura sanitaria Partner (o “Struttura”) si intende qualsiasi struttura sanitaria coinvolta nella tua assistenza come Paziente e che abbia stipulato o meno un contratto con RESILIENCE, una delle sue consociate o uno dei suoi distributori, ai fini della fornitura della Solution Resilience ai Pazienti.
Per Professionista sanitario si intende il membro della tua equipe di assistenza in qualità di Paziente che esercita all’interno della sua Struttura o al di fuori di essa e che partecipa alla tua assistenza medica.
Un titolare del trattamento determina le finalità e i mezzi di un trattamento di Dati personali, vale a dire l’obiettivo di tale trattamento e come attuarlo.
Un Responsabile del trattamento tratta i dati per conto di un altro organismo ("il Titolare del trattamento"), nell'ambito di un servizio o di una prestazione.
La Solution Resilience contiene un modulo di monitoraggio remoto denominato Resilience PRO.
La Solution Resilience viene proposta dai Professionisti sanitari nell’ambito dell’assistenza medica.
La Solution Resilience integra gli strumenti informatici dei Professionisti sanitari e/o delle Strutture con funzionalità di monitoraggio remoto e di accompagnamento dei Pazienti oncologici grazie a due funzionalità principali:
- L’accompagnamento, tramite l’Applicazione Resilience Care;
- Il monitoraggio remoto, tramite il modulo di monitoraggio remoto Resilience PRO, un dispositivo medico IIa prodotto da RESILIENCE MD, per il monitoraggio remoto prescritto da un Professionista sanitario ai Pazienti, senza sostituire l’assistenza medica.
Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni Generali di Utilizzo.
Base jurídica
Plazo de conservación
Destinatario
La necesidad de ejecutar nuestro contrato con usted para el acceso y el uso de una Cuenta en nuestro Sitio y nuestra Aplicación.
Para toda la vigencia de la relación contractual, luego 5 años en base activa después de la última conexión a la Cuenta.
Ninguno
El propósito de interés público en el ámbito de la salud pública para el seguimiento del estado de salud y la mejora de la atención.
Los propósitos de la investigación científica para la mejora de los algoritmos.
Sus Datos Personales se conservarán:
- 5 años en base activa;
- a continuación, 20 años en archivos intermedios en forma pseudonimizada.
Establecimiento de Salud Asociado
El propósito de interés público en el ámbito de la salud pública para el seguimiento del estado de salud y la mejora de la atención.
Sus Datos Personales se conservarán:
- 5 años en base activa;
- a continuación, 20 años en archivos intermedios en forma pseudonimizada.
Ninguno
Su consentimiento expreso.
15 años
Socios para nuestra investigación científica
RESILIENCE MD, una società per azioni semplificata con capitale di 6.315,00 euro, registrata presso il Registro delle Imprese di Bayonne con il numero 791 307 309 e con sede legale in 24, Avenue Victor Hugo – 64200 Biarritz, produttore del modulo di monitoraggio remoto Resilience PRO.
Resilience PRO è un modulo di monitoraggio remoto di dispositivi medici di classe IIa, prodotto da RESILIENCE MD. Resilience PRO è un prodotto sanitario regolamentato certificato come «software medico per il monitoraggio e il supporto alle decisioni cliniche in campo oncologico» e reca, ai sensi di tale regolamento, la marcatura CE 0459. Parigi (Francia), commercializzazione della soluzione di resilienza.
Nell'ambito del tuo utilizzo della Solution Resilience, i tuoi Dati personali sono raccolti, in particolare per:
- Le attività di monitoraggio del dispositivo medico;
- Consentire la gestione del supporto e dei tuoi reclami;
- Garantire il funzionamento e il miglioramento continuo della nostra Soluzione;
- Rilevare e risolvere degli incidenti tecnici.
Se desideri maggiori informazioni sull'utilizzo dei tuoi Dati personali, ti invitiamo a contattare il tuo Professionista sanitario o la tua Struttura.
RESILIENCE e la sua controllata RESILIENCE MD (produttore del modulo Resilience PRO) raccolgono e utilizzano i Dati personali in qualità di Titolare del trattamento per le seguenti finalità e secondo le seguenti basi giuridiche: Sviluppo dei servizi e delle soluzioni Funzionamento, miglioramento continuo e sviluppo della Solution Resilience, incluso il modulo Resilience PRO, e dei servizi offerti alle Strutture a partire da un monitoraggio dell'utilizzo della Solution Resilience (interesse legittimo); Valutazione clinica (interesse legittimo). Attività di monitoraggio di un dispositivo medico Materiovigilanza (Obbligo di legge); Sorveglianza clinica post commercializzazione (obbligo di legge); Sorveglianza post commercializzazione (obbligo di legge). Fatturazione La creazione e la teletrasmissione dei documenti destinati all’assicurazione sanitaria (obbligo di legge); La tenuta della contabilità (interesse legittimo) Comunicazione sulle attività di RESILIENCE Newsletter (consenso) Indagine sulla soddisfazione Richiesta di reso (interesse legittimo) Se desideri maggiori informazioni sull'uso dei tuoi Dati Personali, ti invitiamo a contattare il tuo Professionista sanitario o Strutture.
Quando utilizzi la Solution Resilience, vengono raccolte le seguenti informazioni che ti riguardano:
- I tuoi dati sanitari;
- I tuoi dati identificativi;
- Le tue informazioni sulla tua vita personale e sulle tue abitudini di vita;
- I tuoi documenti medici e le tue foto;
- Informazioni scambiate tramite la messaggistica;
- I tuoi dati di accesso e tecnici.
RESILIENCE e la sua controllata RESILIENCE MD (produttore del modulo Resilience PRO) raccolgono e utilizzano i Dati personali in qualità di Titolare del trattamento per le seguenti finalità e secondo le seguenti basi giuridiche:
Sviluppo dei servizi e delle soluzioni
- Funzionamento, miglioramento continuo e sviluppo della Solution Resilience, incluso il modulo Resilience PRO, e dei servizi offerti alle Strutture a partire da un monitoraggio dell'utilizzo della Solution Resilience (interesse legittimo);
- Valutazione clinica (interesse legittimo).
Attività di monitoraggio di un dispositivo medico
- Materiovigilanza (Obbligo di legge);
- Sorveglianza clinica post commercializzazione (obbligo di legge);
- Sorveglianza post commercializzazione (obbligo di legge).
Fatturazione
- La creazione e la teletrasmissione dei documenti destinati all’assicurazione sanitaria (obbligo di legge);
- La tenuta della contabilità (interesse legittimo).
Comunicazione sulle attività di RESILIENCE
Newsletter (consenso)
Indagine sulla soddisfazione
- Richiesta di reso (interesse legittimo).
Se desideri maggiori informazioni sull'uso dei tuoi Dati Personali, ti invitiamo a contattare il tuo Professionista sanitario o Strutture.
Condividiamo i tuoi Dati personali con:
- La nostra consociata RESILIENCE MD;
- I nostri fornitori;
- Il tuo team medico.
Potremmo condividere i tuoi Dati personali con i seguenti destinatari:
- La nostra consociata RESILIENCE MD, che è il produttore del modulo Resilience PRO e ha bisogno delle tue informazioni per garantire il tuo monitoraggio o soddisfare i suoi obblighi di materiovigilanza.
- I nostri fornitori: ci avvaliamo di diversi fornitori di servizi, ad esempio per la fornitura di servizi tecnologici o logistici, la gestione del supporto al Paziente o l’hosting dei tuoi Dati sanitari su server che hanno ottenuto la certificazione HDS (per l’hosting dei dati sanitari). I nostri fornitori di servizi devono rispettare i nostri requisiti in materia di riservatezza e sicurezza dei Dati personali. Sono elencati sul nostro sito web.
- Il tuo team medico: possiamo trasmettere i tuoi Dati personali ai Professionisti sanitari autorizzati ad accedere alle tue informazioni, nell'ambito del tuo monitoraggio paziente.
Nel case in cui partecipi a uno studio clinico, lo sponsor della ricerca (società responsabile del progetto) è il destinatario di dati pseudonimizzati su di te. Ciò è necessario per il corretto svolgimento dello studio clinico.
Nell'ambito della gestione di eventi avversi gravi in caso di utilizzo di Resilience PRO, RESILIENCE MD o RESILIENCE possono anche trasmettere i tuoi Dati ai Professionisti sanitari che partecipano al tuo monitoraggio o che possono fornire assistenza nell'analisi del tuo fascicolo, agli organismi notificati incaricati della valutazione del dispositivo medico Resilience PRO e agli organismi pubblici nazionali (ad esempio: l’ANSM in Francia o l’AFMPS in Belgio).
I tuoi Dati sanitari sono ospitati in Francia da host certificati e autorizzati a conservare i Dati sanitari.
RESILIENCE può utilizzare fornitori situati al di fuori dell'Unione europea: RESILIENCE adotterà misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi Dati personali.
I tuoi Dati sanitari, raccolti nell'ambito del tuo utilizzo della nostra Solution Resilience, sono conservati da host certificati HDS (Health Data Hosting) in Francia:
- Ecritel, per il modulo di monitoraggio remoto Resilience PRO;
- OVH, per l’Applicazione Resilience Care.
RESILIENCE può anche utilizzare fornitori situati al di fuori dell'Unione europea. In caso di trasferimento verso un paese terzo, in cui la legislazione non è stata riconosciuta come in grado di offrire un livello adeguato di protezione dei Dati personali, RESILIENCE adotterà misure di salvaguardia adeguate, quali le clausole contrattuali tipo.
Tutti i nostri fornitori di servizi e le garanzie appropriate adottate da RESILIENCE sono elencati sul nostro sito web.
I tuoi Dati personali vengono conservati per il tempo in cui ti registri e utilizzi la nostra Soluzione.
In caso di non utilizzo della Solution Resilience per 12 mesi:
- I tuoi Dati personali vengono cancellati saranno archiviati per 24 mesi,
- Quindi, senza dichiarazione contraria da parte tua, saranno cancellati o resi anonimi (ossia non sarà più possibile identificarti e sapere che questo dato ti appartiene).
In caso di mancata connessione o di non utilizzo dei nostri servizi per un periodo di dodici (12) mesi, i tuoi Dati personali saranno archiviati, con accesso limitato e sicuro, per un periodo di ventiquattro (24) mesi per permetterti di ritrovare il tuo Account, ad esempio in caso di ricaduta.
Senza dichiarazione contraria da parte tua, cancelleremo o anonimizzeremo i tuoi Dati personali relativi al tuo monitoraggio medico dicci (10) anni dopo l'ultimo questionario completato, al fine di soddisfare i nostri obblighi normativi.
I tuoi Dati personali (senza il tuo nome, cognome o qualsiasi altra informazione che ti identifichi direttamente), raccolti nell'ambito del tuo utilizzo della Solution Resilience, possono essere raccolti nell’Archivio di dati sanitari di RESILIENCE e possono, in particolare, permetterci di svolgere ricerche scientifiche al fine di migliorare la cura e la qualità della vita dei Pazienti.
La tua scelta non influisce in alcun modo sul tuo utilizzo della nostra Solution Resilience e sulla tua assistenza medica.
In qualità di Titolare del trattamento, RESILIENCE conduce ricerche scientifiche per migliorare in particolare la gestione e la qualità della vita dei pazienti oncologici. A riguardo, RESILIENCE ha costituito un archivio di dati sanitari, autorizzato dalla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) il 21 aprile 2022, integrato dalla delibera n. 2023-088 del 7 settembre 2023.
I tuoi Dati personali pseudonimizzati (ossia senza il tuo nome, cognome o qualsiasi altra informazione tale da identificarti direttamente), compresi i dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo della Solution Resilience, possono essere raccolti in questo database, basato sugli interessi legittimi di RESILIENCE, e utilizzati a fini di ricerca scientifica e nell'ambito dello sviluppo del nostro strumento di supporto decisionale e di assistenza medica.
Le modalità di partecipazione al Resilience Health Data Warehouse variano a seconda della vostra Struttura:
- La tua Struttura richiede il tuo previo consenso prima di qualsiasi uso secondario delle tue informazioni. Un messaggio informativo ti chiederà il tuo consenso in piena trasparenza.
- La tua Struttura autorizza la non opposizione all'uso secondario delle informazioni. Un messaggio informativo ti dirà come opporti all'elaborazione. Le tue informazioni saranno trasmesse al Resilience Health Data Warehouse solo se non viene sollevata alcuna obiezione entro trenta (30) giorni dalla pubblicazione di questo messaggio.
- La tua Struttura non consente l'uso del Resilience Health Data Warehouse. Nessuno dei tuoi dati verrà quindi utilizzato per questo scopo.
I tuoi dati vi saranno conservati per quindici (15) anni dalla loro raccolta perché il monitoraggio dopo un cancro può durare tutta la vita: RESILIENCE desidera accompagnare i pazienti, alcuni dei quali assumono terapie adiuvanti a lungo termine, ed essere in grado di migliorare la loro qualità di vita durante la cura, in particolare attenuandone gli effetti collaterali.
La tua scelta non influisce in alcun modo sul tuo utilizzo della nostra Solution Resilience e sulla tua assistenza medica.
Puoi esercitare i tuoi diritti, e in particolare opporti alla raccolta dei tuoi Dati personali e al loro riutilizzo in qualsiasi momento, presso il nostro Responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo: privacy@resilience.care o per posta a RESILIENCE (all'attenzione del DPO), 6 rue d’Armaillé - 75017 Parigi (Francia).
Puoi modificare la tua scelta nelle impostazioni della tua applicazione in "Profilo" e quindi "Consenso".
Puoi anche contattarci per qualsiasi domanda sul nostro Archivio di dati sanitari e sulle nostre ricerche.
Per accedere all'elenco di ricerche, studi e valutazioni o per maggiori informazioni sul nostro archivio, puoi consultare il nostro Portale trasparenza.
L’Archivio di dati sanitari ("Resilience Data Warehouse") è il database destinato ad essere utilizzato da RESILIENCE in particolare a fini di ricerca, studio o valutazione nel settore sanitario. RESILIENCE è stata autorizzata con delibera n.2022-049 del 21 aprile 2022, integrato dalla delibera n. 2023-088 del 7 settembre 2023
Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza, l’integrità, l’autenticità e la riservatezza dei tuoi Dati personali.
Come richiesto dalla normativa, la Solution Resilience è conservata da host certificati Hosting di Dati Sanitari (HDS), Ecritel e OVH
RESILIENCE si impegna a proteggere i tuoi Dati personali da perdita, distruzione, alterazione, accesso o divulgazione non autorizzati.
RESILIENCE mette quindi in atto misure tecniche e organizzative adeguate per preservare la sicurezza e la riservatezza dei tuoi Dati personali, come ad esempio:
- Accesso limitato ai Dati personali alle persone autorizzate ad accedervi, in ragione delle loro funzioni;
- Garanzie contrattuali in caso di ricorso a un fornitore esterno;
- La realizzazione di analisi di impatto relative alla protezione dei dati (AIPD);
- I nostri collaboratori sono formati sulla protezione dei dati e soggetti a un obbligo di riservatezza;
- Revisioni regolari delle nostre pratiche e informative sulla privacy e/o misure di sicurezza fisiche e/o informatiche (accesso sicuro, processo di autenticazione, copie di backup, software antivirus, firewall, ecc.).
- Crittografia dei Dati, ecc.
RESILIENCE si impegna a garantire che la Solution Resilience sia ospitata da un fornitore di servizi che ha ottenuto la certificazione HDS (Health Data Hosting).
Pertanto:
- Per il modulo Resilience PRO di monitoraggio remoto: i tuoi Dati personali sono conservati da Ecritel. Per ulteriori informazioni, puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Ecritel.
- Per l’Applicazione: i tuoi Dati personali sono conservati da OVH. Per ulteriori informazioni, puoi consultare l'Informativa sulla privacy di OVH.
Utilizziamo traccianti interni allo scopo di misurare il nostro pubblico, vale a dire che non saranno comunicati al di fuori di RESILIENCE o per scopi pubblicitari.
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Tuttavia, questi traccianti sono utilizzati solo internamente e non sono comunicati al di fuori di RESILIENCE o per scopi pubblicitari.
Hai diversi diritti sui tuoi Dati personali.
Puoi esercitarli:
1. Presso il tuo Professionista sanitario o la tua Struttura, o
2. Presso RESILIENCE al seguente indirizzo e-mail: privacy@resilience.care.
Se la risposta fornita non ti soddisfa, puoi inviare un reclamo alla tua autorità di protezione dei dati, in Francia la CNIL. A questo link troverai tutte le autorità competenti in Europa.
I tuoi Dati personali ti appartengono e hai quindi un certo numero di diritti.
In conformità con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati personali, hai il diritto di:
Tali diritti si esercitano: Presso il Professionista sanitario o la Struttura, o Contattando RESILIENCE a: privacy@resilience.care, o al seguente indirizzo postale: RESILIENCE – All'attenzione del Responsabile della protezione dei dati – 6, rue d’Armaillé - 75017 Parigi (Francia).
Quando ci invii una richiesta di esercizio dei diritti, abbiamo un (1) mese di tempo dal ricevimento per rispondere. Il predetto termine potrà essere esteso di due (2) mesi per tenere conto della complessità della richiesta.
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