Bijwerken: juni 2025
RESILIENCE neemt ter harte en is toegewijd aan het naleven van de toepasselijke regelgeving om uw Persoonsgegevens te beschermen.
Het is een integraal onderdeel van de Algemene Gebruiksvoorwaarden (GCU) die u aanvaardde toen u zich aanmeldde.
RESILIENCE neemt de bescherming van de Persoonsgegevens van patiënten ter harte en zet zich in om de informatie die het over u verzamelt veilig en verantwoord te beheren, in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR).
De GDPR is een voortzetting van de Franse wet n°78-17 van 6 januari 1978 ("loi informatique et libertés") en is van toepassing sinds 25 mei 2018. De GDPR regelt het gebruik van Persoonsgegevens door publieke en private organisaties, waaronder RESILIENCE.
Dit Privacybeleid is een integraal onderdeel van de Algemene Gebruiksvoorwaarden (AVG) en is bedoeld om u duidelijke en transparante informatie te geven over hoe wij Persoonsgegevens over u verzamelen en gebruiken in onze hoedanigheid van Gegevensbeheerder.
Termen die beginnen met een hoofdletter worden gedefinieerd in onze AVG en in het gedeelte "Definities" van elk artikel van dit Beleid.
Dit Beleid kan periodiek worden gewijzigd. We zullen u op de hoogte brengen van belangrijke updates, maar we nodigen u ook uit om ons Privacybeleid regelmatig te raadplegen.
RESILIENCE (of “wij”) betekent RESILIENCE, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 18 849,72 EUR, geregistreerd bij de RCS de Paris onder nummer 893 834 713, met btw-nummer FR67893834713 en met maatschappelijke zetel te 6, rue d’Armaillé – 75017 Parijs (Frankrijk), die de Resilience Solution op de markt brengt.
De Patiënt (of “u”) betekent elke natuurlijke persoon die wordt ondersteund door een zorgverlener met toegang tot de Resilience Solution. De patiënt wordt standaard beschouwd als een niet-gezondheidswerker.
Persoonsgegevens zijn alle informatie die u identificeert. Ze omvatten met name uw achternaam, voornaam en gegevens over uw gezondheidstoestand.
RESILIENCE werkt als :
- Onderaannemer van een Partner Health Institution of uw Voorschrijvende Health Professional, of
- Verwerkingsverantwoordelijke.
Neem in het eerste geval contact op met uw zorginstelling voor meer informatie.
Dit Privacybeleid beschrijft de verzameling en het gebruik van uw Persoonsgegevens door RESILIENCE in zijn hoedanigheid van Gegevensverantwoordelijke.
RESILIENCE kan ook optreden als onderaannemer van uw zorginstelling of uw voorschrijvende zorgverlener voor de levering van een oplossing om te helpen bij het beheer van kankerpatiënten. We nodigen u uit om contact met hen op te nemen voor meer informatie.
In het specifieke geval van de levering van onze Veerkrachtoplossing voor een klinische studie, is de Gegevensverwerker de promotor van de studie.
Zorginstelling (of "instelling") verwijst naar elke zorginstelling die betrokken is bij uw zorg en die al dan niet een contract heeft afgesloten met RESILIENCE, een van haar filialen of een van haar distributeurs, voor het leveren van de Veerkrachtoplossing aan patiënten.
Een Verwerkingsverantwoordelijke bepaalt de doeleinden en middelen voor de verwerking van Persoonsgegevens, d.w.z. het doel van de verwerking en de manier waarop deze wordt uitgevoerd.
De Zorgverlener is het lid van uw zorgteam als Patiënt, praktiserend binnen of buiten hun vestiging en betrokken bij uw medische zorg.
Een Subverwerker verwerkt gegevens namens een andere organisatie ( "de Gegevensverwerker "), als onderdeel van een dienst of levering.
De Veerkrachtoplossing bevat een externe bewakingsmodule genaamd Veerkracht PRO.
Deze oplossing wordt u aangeboden door uw zorgverlener als onderdeel van uw medische zorg.
De Resilience Solution vult de IT-tools van zorgverleners en/of instellingen aan met functies voor het op afstand monitoren en ondersteunen van patiënten met kanker, dankzij twee belangrijke functionaliteiten:
- Ondersteuning via de Resilience Care-applicatie;
- Bewaking op afstand, via de Resilience PRO module voor bewaking op afstand, een IIa medisch hulpmiddel vervaardigd door Resilience MD, voor bewaking op afstand voorgeschreven door een zorgverlener aan patiënten, zonder medische zorg te vervangen.
Raadpleeg voor meer informatie onze Algemene gebruiksvoorwaarden.
Resilience MD, société par actions simplifiée au capital de 6.315,00 euros, enregistrée au RCS de Bayonne sous le numéro 791 307 309 et dont le siège est situé 24, Avenue Victor Hugo – 64200 Biarritz, fabricant le module de télésurveillance Resilience PRO.
Resilience PRO est un module de télésurveillance dispositif médical de classe IIa, fabriqué par Resilience MD. Resilience PRO est un produit de santé règlementé certifié en tant que « logiciel médical de surveillance et d’aide à la décision clinique dans le domaine oncologique » et porte, au titre de cette réglementation, le marquage CE 0459. Paris (France), commercialisant la Solution Resilience.
Als onderdeel van uw gebruik van de Veerkrachtoplossing worden uw Persoonsgegevens verzameld, met name om:
- Activiteiten voor toezicht op medische hulpmiddelen;
- Maak het beheer van ondersteuning en uw claims mogelijk;
- Zorg voor de werking en voortdurende verbetering van onze oplossing;
- Detecteren en oplossen van technische incidenten.
Als u meer informatie wilt over het gebruik van uw Persoonsgegevens, neem dan contact op met uw Gezondheidszorgverlener of uw instelling.
RESILIENCE en haar dochteronderneming Resilience MD (fabrikant van de Resilience PRO-module) verzamelen en gebruiken persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke voor de volgende doeleinden en op de volgende rechtsgrondslagen:
- Ontwikkeling van diensten en oplossingen :Exploitatie, voortdurende verbetering en ontwikkeling van de Veerkrachtoplossing, met inbegrip van de module Veerkracht PRO, en van de diensten die worden aangeboden aan Instellingen op basis van gebruiksmonitoring van de Veerkrachtoplossing (gerechtvaardigd belang); Klinische evaluatie (gerechtvaardigd belang).
- Monitoringactiviteiten van een medisch hulpmiddel :Waakzaamheid materialen (wettelijke verplichting) ;Klinisch toezicht na het in de handel brengen (wettelijke verplichting) ;Post-marketing toezicht (wettelijke verplichting).
- Facturering:Documenten opstellen en elektronisch verzenden naar het zorgverzekeringsstelsel (wettelijke verplichting);Boekhouding (gerechtvaardigd belang).
- Mededeling over RESILIENCE-activiteiten :Nieuwsbrieven (toestemming).
- Tevredenheidsenquête:Verzoek om retourzendingen (gerechtvaardigd belang).
Als u meer informatie wilt over het gebruik van uw Persoonsgegevens, neem dan contact op met uw Gezondheidszorgverlener of uw instelling.
Wanneer u de Veerkrachtoplossing gebruikt, wordt de volgende informatie over u verzameld:
- Uw identificatiegegevens ;
- Uw gezondheidsgegevens ;
- Informatie over uw persoonlijke leven en levensstijl ;
- Medische documenten en foto's ;
- Uw aansluiting en technische gegevens.
Door onze Veerkrachtoplossing te gebruiken, verstrekt u ons een bepaalde hoeveelheid informatie over u, waarvan sommige u kunnen identificeren:
- Uw identificatiegegevens, voor het aanmaken van uw account en om ons in staat te stellen opnieuw contact met u op te nemen (bijvoorbeeld als u ons een vraag stuurt): Dit omvat bijvoorbeeld uw achternaam, voornaam, leeftijd, e-mailadres, telefoonnummer en uw thuiszorginstelling en de namen van de leden van uw medisch team die bevoegd zijn om toegang te krijgen tot uw informatie.
- Uw gezondheidsgegevens: uw pathologie(ën), uw symptoom(en), uw medische kalender, uw behandeling (systemische en/of radiotherapie), uw voorschriftdatum (begindatum van de behandeling of datum van verlenging van het voorschrift), enz;
- Informatie over uw persoonlijke leven en levensstijl: uw dieet, als u fysiek actief bent, enz.;
- Medische documenten en foto's: Met uw account kunt u documenten uitwisselen met uw medisch team: resultaten van biologische tests, medische rapporten, foto's van symptomen, enz.
- Uw inloggegevens: alle informatie die u nodig hebt om toegang te krijgen tot uw account (wachtwoord en andere informatie die nodig is voor verificatie en toegang tot uw account);
We verzamelen ook technische gegevens in de browser of het mobiele apparaat waarmee u onze oplossing gebruikt, waaronder:
- Gegevens waarmee we meer kunnen weten over het apparaat dat u gebruikt (“apparaatgegevens”): het type en model van het apparaat, het besturingssysteem en de versie ervan, de unieke identificatiecode, enz.
- Loggegevens worden automatisch geregistreerd door onze servers op basis van informatie die door uw browser wordt verzonden. Dit omvat de datum en tijd van uw bezoek, de gebruikte browserversie (en de configuratie daarvan), uw laatste reactie op een vragenlijst, uw IP-adres en -protocol en de manier waarop u onze oplossing hebt gebruikt.
Wij delen uw Persoonsgegevens met :
- Notre filiale Resilience MD ;
- Onze dienstverleners ;
- Je medische team.
We kunnen uw Persoonsgegevens delen met de volgende ontvangers:
- Onze dochteronderneming, Resilience MD, is de fabrikant van de Resilience PRO-module en heeft uw informatie nodig om uw bewaking op afstand te garanderen of om te voldoen aan haar materiële bewakingsverplichtingen.
- Onze dienstverleners: we maken gebruik van verschillende dienstverleners, bijvoorbeeld voor het leveren van technologische of logistieke diensten, het beheer van patiëntenondersteuning of het hosten van uw Gezondheidsgegevens op servers die HDS-certificering hebben verkregen (voor het hosten van gezondheidsgegevens). Onze dienstverleners moeten voldoen aan onze vereisten met betrekking tot de vertrouwelijkheid en beveiliging van Persoonsgegevens. Ze staan vermeld op onze website.
- Uw medisch team: wij kunnen uw Persoonsgegevens doorgeven aan professionals in de gezondheidszorg die toegang hebben tot uw informatie, als onderdeel van uw patiëntenopvolging.
In het geval dat u deelneemt aan een klinisch onderzoek, is de onderzoekssponsor (het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het project) de ontvanger van gepseudonimiseerde gegevens over u. Dit is noodzakelijk voor een goede uitvoering van de klinische studie.
In het kader van het beheer van ernstige ongewenste voorvallen bij het gebruik van Resilience PRO, kan Resilience MD of RESILIENCE uw Gegevens ook doorgeven aan Gezondheidswerkers die deelnemen aan uw follow-up of die hulp kunnen bieden bij de analyse van uw dossier, aan aangemelde instanties die belast zijn met de evaluatie van het medische hulpmiddel Resilience PRO en aan nationale overheidsinstanties (bijvoorbeeld: het ANSM in Frankrijk of het FAGG in België).
Uw Gezondheidsgegevens worden gehost in Frankrijk door gecertificeerde hosts die gemachtigd zijn om Gezondheidsgegevens op te slaan. RESILIENCE kan gebruik maken van serviceproviders die buiten de Europese Unie gevestigd zijn: RESILIENCE zal dan passende garanties implementeren om uw Persoonsgegevens te beschermen.
Uw gezondheidsgegevens, verzameld als onderdeel van uw gebruik van onze Veerkrachtoplossing, worden gehost door gecertificeerde Health Data Hosters (HDS) in Frankrijk:
- Ecritel, voor de Resilience PRO remote monitoring module;
- OVH, voor de Resilience Care-applicatie.
RESILIENCE kan ook dienstverleners gebruiken die buiten de Europese Unie gevestigd zijn. In het geval van een overdracht naar een derde land, waar de wetgeving niet erkend is als een land dat een adequaat beschermingsniveau biedt voor Persoonsgegevens, zal RESILIENCE passende garanties bieden, zoals standaard contractuele clausules.
Al onze dienstverleners en de passende garanties die RESILIENCE biedt, staan vermeld op onze website.
Uw Persoonsgegevens worden bewaard voor het moment van uw registratie en uw gebruik van onze Oplossing. In geval van niet-reconnectie of niet-gebruik van onze mobiele applicatie gedurende een periode van twaalf (12) :
- Uw persoonlijke gegevens worden 24 maanden bewaard,
- Daarna worden deze gegevens verwijderd of geanonimiseerd (d.w.z. het is niet langer mogelijk om u te identificeren of om te weten dat deze gegevens bij u horen), tenzij u ons iets anders vertelt.
Uw Persoonsgegevens worden bewaard voor het moment van uw registratie en uw gebruik van onze Oplossing, onder voorbehoud van naleving van de toepasselijke wettelijke bepalingen.
In geval van niet-reconnectie of niet-gebruik van onze mobiele applicatie gedurende een periode van twaalf (12) maanden worden uw Persoonsgegevens gedurende een periode van vierentwintig (24) maanden bewaard om u in staat te stellen uw Account te vinden, bijvoorbeeld in geval van terugval.
Zonder enige tegengestelde manifestatie van uw kant, zullen we uw Persoonsgegevens met betrekking tot uw medische follow-up tien (10) jaar na de laatst ingevulde vragenlijst verwijderen of anonimiseren, als onderdeel van de Veerkrachtoplossing en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Uw zorgverlener kan besluiten om uw Account te archiveren.
Als een dergelijke beslissing door uw zorgverlener wordt genomen, wordt u van deze beslissing op de hoogte gesteld wanneer u uw Account opent en/of per SMS/e-mail.
De beslissing van uw zorgverlener om te archiveren maakt alleen een einde aan uw medische monitoring op afstand. U kunt de Veerkracht Zorg Applicatie nog steeds gebruiken.
Uw zorgverlener kan besluiten om uw Account te archiveren, ook tijdens uw follow-up. Deze beslissing om te archiveren kan plaatsvinden wanneer uw behandeltraject is beëindigd of in het geval van vrijwillige archivering door de zorgverlener.
Deze beslissing om te archiveren belet u niet om uw behandeltraject voort te zetten met uw zorgverlener of de zorgverlener van uw keuze. Het maakt alleen een einde aan uw medische monitoring op afstand. U kunt nog steeds gemonitord worden buiten onze Veerkrachtoplossing om of gebruik blijven maken van de Applicatie buiten medische monitoring om. In het geval dat u de Applicatie blijft gebruiken, kan de dienst in geen geval de medische monitoring door een Zorgverlener vervangen.
Wanneer deze beslissing om te archiveren wordt genomen, wordt u hiervan op de hoogte gesteld door middel van een informatiebericht wanneer u uw Account opent en/of door middel van een SMS/e-mail.
Indien u meer informatie wenst over de reden voor het sluiten van uw Account, of indien u uw Persoonsgegevens wenst terug te krijgen, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen op het volgende adres: aide@resilience.care.
Uw Persoonsgegevens (zonder uw naam, voornaam of andere direct identificeerbare informatie), die zijn verzameld in het kader van uw gebruik van de Veerkrachtoplossing, worden verzameld in het Health Data Warehouse van RESILIENCE en ons met name in staat stellen wetenschappelijk onderzoek uit te voeren om de zorg en levenskwaliteit van patiënten te verbeteren.
Uw keuze heeft geen invloed op uw gebruik van onze Veerkrachtoplossing en uw medische zorg.
Als Verwerkingsverantwoordelijke voert Resilience wetenschappelijk onderzoed uit om de zorg en kwaliteit van leven van kenkerpatiënten te verbeteren. Als zodanig heeft Resilience op 21 april 2022 een opslagplaats voor gezondheidsgegevens opgezet, waarvoor de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) toestemming heeft verleend, aangevuld met beraadslaging nr. 2023-088 van 7 september 2023.
Uw gepseudonimiseerde Persoonsgegevens (d.w.z. zonde uw achternaam, voornaam of andere direct identificerende informatie), inclusief gegevens die zijn verzameld in het kader van het gebruik van de Veerkrachtoplossing, in deze database worden verzameld, op basis van de legitieme belangen van Resilience, en worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek en bij de ontwikkeling van ons hulpmiddel vorr medische besluitvorming en zorgondersteuning.
Hoe u deelneemt aan het Resilience Health Data Warehouse varieert afhankelijk van uw monitoringinstelling:
- Uw instelling heeft uw voorafgaande toestemming nodig voordat uw gegevens secundair worden gebruikt. In een informatiebericht wordt u in alle transparantie om uw toestemming gevraagd.
- Uw instelling geeft toestemming om geen bezwaar te maken tegen het secundaire gebruik van uw gegevens. Een informatiebericht zal u vertellen hoe u bezwaar kunt maken tegen de verwerking. Uw gegevens worden alleen naar het Health Data Warehouse verzonden als u binnen dertig (30) dagen na het plaatsen van dit bericht geen bezwaar maakt.
- Uw instelling staat het gebruik van het Health Data Warehouse niet toe. Geen van uw gegevens zal dan voor dit doel worden gebruikt.
Uw gegevens worden daar vijftien (15) jaar bewaard vanaf de verzameling ervan, omdat surveillance na kanker een leven lang kan duren: RESILIENCE wil patiënten begeleiden, van wie sommigen langdurige adjuvante behandelingen ondergaan, en hun kwaliteit van leven onder behandeling kunnen verbeteren, met name door hun bijwerkingen te verzachten.
Uw keuzeweigering heeft geen invloed op uw gebruik van onze Veerkrachtoplossing en uw medische zorg.
U kunt te allen tijde uw rechten uitoefenen, met name om bezwaar te maken tegen het verzamelen van uw gegevens en het hergebruik ervan, door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende adres: privacy@resilience.care of per post naar RESILIENCE (ter attentie van de DPO), rue d’Armaillé 6, 75017 Parijs (Frankrijk).
U kunt uw keuze rechtstreeks wijzigen in de instellingen van uw toepassing in "Profiel" en vervolgens "Toestemming".
U kunt ook contact met ons opnemen voor vragen over ons Health Data Warehouse en ons onderzoek.
Het Resilience Data Warehouse is de database die bedoeld is om door RESILIENCE te worden gebruikt voor met name onderzoek, studies of evaluaties op het gebied van gezondheid. RESILIENCE is goedgekeurd bij Beraadslaging nr. 2022-049 van 21 april 2022, aangevuld met Beraadslaging nr. 2023-088 van 7 september 2023.
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te waarborgen.
Zoals wettelijk vereist, wordt de Veerkrachtoplossing opgeslagen door gecertificeerde Health Data Hosting (HDS) providers, Ecritel en OVH.
RESILIENCE verbindt zich ertoe uw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, wijziging, toegang of ongeoorloofde openbaarmaking. RESILIENCE implementeert daarom passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te beschermen, zoals:
- Toegang tot Persoonsgegevens is beperkt tot personen die hiertoe uit hoofde van hun functie bevoegd zijn;Contractuele garanties bij het inschakelen van een externe dienstverlener;
- Uitvoeren van gegevensbeschermingseffectbeoordelingen (DPIA's);
- Onze medewerkers zijn getraind in gegevensbescherming en zijn onderworpen aan geheimhoudingsverplichtingen;
- Regelmatige herziening van onze vertrouwelijkheidspraktijken en -beleid en/of fysieke en/of logische beveiligingsmaatregelen (beveiligde toegang, verificatieprocedures, reservekopieën, antivirussoftware, firewalls, etc.);
- Gegevensversleuteling, enz.
RESILIENCE verplicht zich ervoor te zorgen dat de Resilience Solution wordt gehost door een serviceprovider met een HDS-certificering (Health Data Hosting). Daarom :
- Voor de Resilience PRO remote monitoring module: uw Persoonsgegevens worden opgeslagen door Ecritel. Raadpleeg voor meer informatie het Privacybeleid van Ecritel.
- Voor de Applicatie: je Persoonsgegevens worden opgeslagen door OVH. Raadpleeg voor meer informatie het Privacybeleid van OVH.
We kunnen interne tracers gebruiken om ons publiek te meten, d.w.z. dat deze niet buiten RESILIENCE worden gecommuniceerd.
Een "cookie" is een reeks informatie die uw surfgegevens bevat en die gedurende een bepaalde periode door uw webbrowser wordt opgeslagen.
RESILIENCE maakt gebruik van interne tracers. Deze tracers maken het mogelijk om uw activiteit binnen de Resilience Solution te volgen, met als doel u gepersonaliseerde inhoud aan te bieden en ons publiek te meten (prestaties meten, navigatieproblemen detecteren, technische prestaties of ergonomie optimaliseren, het vermogen van de vereiste servers schatten, de geraadpleegde inhoud analyseren).
Deze tracers worden echter alleen intern gebruikt en worden niet buiten RESILIENCE of voor reclamedoeleinden doorgegeven.
U hebt een aantal rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens.
U kunt deze rechten uitoefenen:
- Van uw zorgverlener of instelling, of
- Naar RESILIENCE op het volgende adres: privacy@resilience.care
Als u niet tevreden bent met het antwoord, kunt u een klacht indienen bij uw gegevensbeschermingsautoriteit, in Frankrijk de CNIL. Deze link geeft een overzicht van alle bevoegde instanties in Europa.
Uw Persoonsgegevens behoren u toe en als zodanig hebt u een aantal rechten.
In overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens hebt u het recht :
- Toegang : je hebt het recht om te weten welke Persoonsgegevens we over je bewaren, om deze te raadplegen en om een kopie te krijgen(meer informatie);
- Rechtzetting: als u zich bewust wordt van een fout, kunt u ons op elk moment vragen de onjuiste informatie te corrigeren of de informatie die op u betrekking heeft aan te vullen (meer informatie);
- Verwijdering: onder bepaalde voorwaarden kunt u ons vragen uw Persoonsgegevens te verwijderen. Houd er rekening mee dat we bepaalde informatie over jou kunnen bewaren wanneer we daartoe verplicht zijn door de toepasselijke wet- en regelgeving of wanneer we een legitieme reden hebben om dit te doen(meer informatie).
- Bezwaar: u kunt, om redenen die verband houden met uw specifieke omstandigheden, bezwaar maken tegen het gebruik van uw Persoonsgegevens. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens voor het leveren van de Veerkrachtdiensten door te schrijven naar de DPO. Dit zal echter leiden tot beëindiging van uw contract voor toegang tot de Veerkrachtdiensten, die niet kunnen functioneren zonder het gebruik van uw Persoonsgegevens;
- De limitation : sous certaines conditions, vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation que nous faisons de vos Données Personnelles, par exemple pendant la durée nécessaire à l’examen d’une demande de rectification (en savoir plus) ;
- De portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander à recevoir les Données Personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou, lorsque cela est possible, à ce que nous les transmettions directement à un autre responsable de traitement (en savoir plus) ;
- De retirer votre consentement : pour les traitements nécessitant un consentement de votre part, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement. L’exercice de ce droit ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.
Deze rechten worden uitgeoefend :De zorgverlener of de instelling, ofDoor contact op te nemen met RESILIENCE op: privacy@resilience.care, of op het volgende postadres: RESILIENCE - Ter attentie van de DPO - 6, rue d'Armaillé - 75017 Parijs (Frankrijk).Wanneer u een verzoek indient om uw rechten uit te oefenen, hebben we een periode van één (1) maand na ontvangst om te reageren. Deze periode van één (1) maand kan worden verlengd met twee (2) maanden, afhankelijk van de complexiteit van uw verzoek.
Om uw verzoek te kunnen beantwoorden en de vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te kunnen garanderen, kunnen wij u vragen uw identiteit op enigerlei wijze aan te tonen.
Als u na contact met ons van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in Frankrijk of in uw land, bijvoorbeeld de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) in Frankrijk, de Autorité de Protection des Données (APD) in België, de Federal Trade Commission of het Office for Civil Rights in de Verenigde Staten. Deze link geeft een overzicht van alle bevoegde instanties in Europa.
